在2035年传（chuán）统（tǒng）燃（rán）油车被（bèi）完全替代（dài）后，为了解决充电时间长的难题，有人（rén）突（tū）然提（tí）出一个创意（yì）：“有没有可能发明一种液（yè）体（tǐ），汽车（chē）加（jiā）上2分钟就能跑几百公里（lǐ）？” 这是一条许多电动车车主都看到过的冷笑话。电动车发展（zhǎn）到（dào）今天，由于充（chōng）电桩不足导致的弊端经（jīng）常（cháng）让电动车主想起（qǐ）这个冷笑话。电动车与燃（rán）油车本质（zhì）上的竞争（zhēng）差（chà）异还是能量密度与成（chéng）本，其（qí）次再是（shì）这两种不同的技（jì）术（shù）架（jià）构带来的其他区别（bié）：智（zhì）能化、加速性能、静音指（zhǐ）标等（děng）。如果一升汽油能够续航500KM，所有的燃油车额外加个电机再智能化（huà）也不是（shì）件难事（shì）。

同样的冷笑话也存在于数字化（huà）转型这个领域中。市场上每隔一段时间就会出（chū）现新的技术和（hé）营销名词（cí），因为（wéi）新的（de）厂商想要获得增长，就必须在传统的巨头垄（lǒng）断的领域里创造出差（chà）异（yì）化的概念。用（yòng）数字化（huà）否定信息化，用低代码平台否定ERP，用大数（shù）据否定（dìng）关系型数（shù）据库，用微（wēi）服务否（fǒu）定大型单（dān）体应用。很多的名词背（bèi）后是完全不同的应用场（chǎng）景，不同的场景选择不同的技（jì）术，不同（tóng）架构（gòu）的选择是需要在收益和成本之间做权（quán）衡的（de），了解事物的本质后才能做更好的判断（duàn）。 

从谷歌趋势指（zhǐ）数图上可以大概判断出数字化转（zhuǎn）型这个名（míng）词在国外是2015年开始流行起来。2015年也是人工智（zhì）能、云计算、大数据（jù）大力发（fā）展的时代，从2015年（nián）开始几个云计算公司的股价开始大幅超越传统（tǒng）软件（jiàn）和服务公司（sī）。2015年亚马逊第（dì）一次公布AWS业绩时，股（gǔ）价即暴涨了14%，自由现金（jīn）流从19亿美元突增至73亿美元。

从（cóng）国内的百（bǎi）度指数来（lái）看在国内这个概念（niàn）大概是（shì）2017年之后尤其是（shì）疫情后开始爆发起来。

   在2022年的微（wēi）信指数上也能看出，数字化的（de）搜索指数已经远（yuǎn）超信息化了。从信息化到数字化（huà），是质变还是（shì）量变（biàn）？对于信息化（huà）与（yǔ）数字化的（de）区别，在媒体里也有各种（zhǒng）不同的解（jiě）读，大概收集了（le）一（yī）些：

1. 信息化更偏（piān）系统建设，数字化（huà）更偏业务（wù）

2. 信息（xī）化更偏稳态，数字化更偏敏态变革

3. 信息（xī）化更偏流程管理，数字化更偏业（yè）务赋能

4. 信息化更偏流程，数字化更（gèng）偏数据

5. 信息（xī）化（huà）是管理视（shì）角，数字化是生意（yì）视角（jiǎo）

6. 信息化是为了降（jiàng）本增（zēng）效，数字化是为了创新（xīn）

7. 信息化就是以人为主以机器为辅，数字（zì）化就（jiù）是（shì）以机器为主以（yǐ）人为辅

8. 信息化是为物理世界活动服务的，数字化（huà）是为数字世界服务的

9. 信息化是从业务到数据，数字化（huà）是从数据到业务（wù）

10. 传统（tǒng）企业做的都是信息化，互联（lián）网企业（yè）做的才是数字化

11. 信息化（huà）依赖软件厂商，数字化需（xū）要自力更生

12. 信息（xī）化更偏内部（bù）的系统，而数字化与客（kè）户（hù）和合作（zuò）伙（huǒ）伴有更多的连接（在（zài）线化）

13. 数（shù）字（zì）化是信息化的高（gāo）阶阶段，是信息化（huà）的广（guǎng）泛（fàn）深入运（yùn）用，是从收集、分析数（shù）据到预（yù）测数据、经营数据的延伸

14. 信息化是（shì）各部门单独建设系统形成数（shù）据孤岛，数字化是用数据将业务整合成（chéng）闭环

15. 信息化是从业（yè）务到数据，数字化是从数据到业务

16. 信息化不改（gǎi）变商业模式，而数字化（huà）要（yào）改变商业模（mó）式

17. 把物理世界冻结了（比如疫情）还能业务运转的才叫数字化

 用（yòng）一（yī）个（gè）简（jiǎn）单的例（lì）子（zǐ），比如（rú）相机拍照的业务。20年前的胶片照片和数码照片的区别大家（jiā）应该非常容易理解（jiě）。胶（jiāo）片相机的模式是，胶（jiāo）片曝光后，部分卤化银在光的（de）作用下生成潜影，经（jīng）过显影、定影，把这些潜（qián）影变成可见（jiàn）影像，并（bìng）经冲印或放大（dà），方能得（dé）到与景物明暗（àn）“类似”的照片（piàn）。

胶片相机从（cóng）拍照（zhào）到最后得到（dào）相片的过（guò）程中，都（dōu）是物理世界到物（wù）理世界的转化，其中每一（yī）个环节都有可（kě）能存（cún）在信息（xī）“失真（zhēn）”的过程（chéng）。数码（mǎ）相机在拍完照后储存为二进制的数字格式，最后通过照片（piàn）打（dǎ）印机再输出（chū）为物理世界的实体。数码相机的整个拍（pāi）照过程也（yě）存在（zài）两（liǎng）次“失（shī）真”的环节，数码相机传感器的（de）模（mó）拟到数字（zì）的转化，和最终打（dǎ）印机的数字到模拟的转化。当风景转化为数字媒（méi）体后，设计师用（yòng）Photoshop或者AI技术（shù）可（kě）以对照片进（jìn）行随意的（de）修改（gǎi），在数字领域重构内容的成本非常（cháng）低，远远低（dī）于（yú）模拟时代的胶片修复，利用AI的功能也能（néng）大规模复制（zhì）之前的（de）设（shè）计师的（de）知识能力。在现在的摄影（yǐng）工（gōng）作室（shì）里，拍照环节和（hé）照片打印环（huán）节所占（zhàn）的时间和（hé）成本已经越来越低了。在数字媒体领域，也可以诞生（shēng）非常多的新的业务模式（shì），比如Netflix和Spotify等新的（de）业务模式的公司（sī）。

无论是胶片相（xiàng）机，还是数码相机，甚至（zhì）是由画像（xiàng）手绘（huì）的一幅（fú）风景画（huà），其本质功能是什么？我们做这一（yī）切都（dōu）是为（wéi）了信息的有效传递（dì），当（dāng）你（nǐ）看（kàn）到一张照片的时候。通过胶片制作的照片具有信息传递（dì）的功（gōng）能，通过数（shù）码相（xiàng）机制作的照片也（yě）有信息（xī）传递的功能。 

中文（wén）确实（shí）是博（bó）大精深，信息和（hé）数（shù）字这两（liǎng）个名词其（qí）实挺好理解，科（kē）学理论上也有比较明确的解释，但是加了一（yī）个（gè）“化”字以后大家就开（kāi）始有各种不同的理（lǐ）解（jiě）了（le）。美国数学（xué）家，信息论的（de）奠基（jī）人克（kè）劳德·艾尔伍德·香农（Claude Elwood Shannon）在他的著名论文《通信的数学理论》（1948）中提出计算信息（xī）量的公式。 这个公式（shì）和热力学的熵的（de）本（běn）质（zhì）一样，故也称为（wéi）熵。 

从公式（shì）可知，当“不确定性”最高时，信息熵最大。故信息可以视（shì）为“不确定性”或“选择的（de）自由度”的度量。在（zài）很多时（shí）候，我们（men）远远低估了信息这个词（cí）的含义和范围，我们日常口头沟通中的信息是指能减少不（bú）确定性的（de）事务或者描述，信息越多（duō），不确定性越低。信息的定义是包含数（shù）字和其他的（de）表现形（xíng）式（shì）的，并且以数字方（fāng）式存在的信息最（zuì）终也需要通过（guò）物理的方式让人感知到，比如通过声音、照片、屏幕、视频等交互方式。 

对（duì）于（yú）企业来说（shuō），追求的是确定性还（hái）是不确定（dìng）性？从（cóng）估值的角度来讲，确定性的预期（qī）能够（gòu）有更（gèng）好的估（gū）值。企业不同于个（gè）人，企业是一个（gè）组织，是由许许多多的（de）人和各种资产组（zǔ）合起来（lái）的一（yī）个组织，能够在一定（dìng）的边（biān）界条件内组织各种资源进行大（dà）规模生产、服务是企（qǐ）业（yè）生（shēng）存（cún）的目（mù）的。降低（dī）组织中各个环节的不确（què）定性（xìng）和（hé）失（shī）真，是企业保持（chí）竞争（zhēng）的（de）关键要素。所以，对（duì）于一（yī）个企业（yè）来（lái）说，减少不确定性是信息化/数字化的（de）最重要的目的。无（wú）论是在线（xiàn）化提供的信息透明（míng），电商提供的一日达快递（dì），还是云服务（wù）能（néng）提供（gòng）的一键部署，都是降低了信息和（hé）交易的（de）不确（què）定性，从而可以实现（xiàn）业（yè）务的低成（chéng）本扩（kuò）张（zhāng）。

在（zài）信息的（de）传递过程，既有数（shù）字的方式，也有非数字的方式。比如在一个讲堂里开（kāi）动员会，直（zhí）接开始演讲的（de）信息传递效率，可（kě）能（néng）会比直接通过数字传播（bō）的方式效果更好。还有一个我印（yìn）象比较深（shēn）刻的例子，曾经在调研云游戏的时候（hòu），想（xiǎng）研究一个小尺（chǐ）寸屏幕的画面内容投射在另一个大尺寸的屏幕上这个场景下最低能（néng）做到（dào）多少延（yán）时，试了各类（lèi）开源的画面同步软件、直播软件、视频共享软件等，效（xiào）果都不是特别理想，从（cóng）理论上计（jì）算下1080P的画面从一个计算机系统截取压缩传播解压再播放的时延，在目前的（de）系（xì）统上做到50ms以（yǐ）内非常困（kùn）难。大家可能想不到最终这个需求（qiú）被拼多多上五块钱（qián）包邮的基于菲涅尔镜片的手机屏幕放大器给秒杀（shā）了，不到30CM的距（jù）离光线（xiàn）传播的速（sù）度（dù）不到十亿分（fèn）之一秒，如（rú）果放大加时延是最（zuì）真实最主要的诉求的话，那（nà）么用物理（lǐ）的（de）方式解决问题，会比“物理到（dào）数字”-“数字（zì）到数字”-“数字到模（mó）拟”的整个（gè）过程要高效的多。

还（hái）是（shì）从（cóng）胶片相机和（hé）数码相机的例子来展（zhǎn）开（kāi）。胶片相机（jī）传递信（xìn）息的每个过程都可以（yǐ）理解为物理世界到物理世（shì）界的转化，而数码（mǎ）相机传递信息的过（guò）程（chéng）由物理世界到数字世界，数字世界到（dào）数字（zì）世界，数字世界到物理（lǐ）世界（jiè）。这（zhè）里可以借（jiè）用电（diàn）子行业的（de）一些专用术语来描述大家可能（néng）理解的会更简单一些，模拟到模拟的转化，模拟到数字的转化，数字到（dào）数字的转化，数字（zì）到模拟的转（zhuǎn）化。这四个环节里最（zuì）大的区别是（shì）什（shí）么（me）？数（shù）字（zì）到数（shù）字的转化有可能做到100%的信（xìn）息（xī）无损（sǔn）。如果（guǒ）一个企业的业务环节多了以后，信息从（cóng）企业传达到员工，从需求传递（dì）到生产，从研发传递（dì）到销售，都有可能（néng）出现严重的信息失真，从而使得企业无法在规模生产下保持获（huò）利。

胶片相机里成像的环节是一（yī）个模拟到模（mó）拟的过程，如果用的胶卷不一样（yàng）最后得到的照片区别非常大。数码相机的传感器是一个模拟（nǐ）到数字（zì）的过程，不同（tóng）传感器（qì）对（duì）光线、颜色的敏感度不（bú）同，传感器尺（chǐ）寸（cùn）、像（xiàng）素大小（xiǎo）不同，记录（lù）下来（lái）的数（shù）字文件（jiàn）也有很大的（de）区别。数码（mǎ）照片的传（chuán）输过程是一个数字到数字的过程（chéng），如果是无损复制传输的话，每次可以得（dé）到一样的结果。数字到模拟的过程，不同的照片打印机（jī）产（chǎn）生（shēng）的照片效（xiào）果也有很大的区（qū）别，即使（shǐ）是同样（yàng）的照片最（zuì）后在不（bú）同的人眼（yǎn）里可能也会产生不（bú）同（tóng）的信息（比如色盲）。

 在组（zǔ）织的管理（lǐ）上，一致性会提高（gāo）企业管理（lǐ）的确定性，从而提升企业的价值（zhí）。福特（tè）的流（liú）水线作业，以流程为本、保证流程本身的顺（shùn）畅和效率是流（liú）水线生产的精髓，这其中的奥秘就（jiù）是（shì）降低每个环节的不（bú）确定性。

 信息化（huà）不仅仅是（shì）指从物理到数字的过程，这个过程有一个更狭窄的名词叫数码化：将信息和文档（dàng）从模拟格式转换（huàn）为数字格式，这个只（zhī）是（shì）信（xìn）息归档而已。过去（qù）几（jǐ）十年的信息化建（jiàn）设过（guò）程中，企业并没有仅仅停留在将（jiāng）物理信（xìn）息投射到数（shù）字世界这个环节上，无论是OA、CRM、ERP、BI、管理驾驶舱最终（zhōng）的目的都是为（wéi）了帮助业务完成闭环，完（wán）成（chéng）有效的信息传递和组（zǔ）织（zhī）执行。尤其是（shì）ERP的管理理念，涉及（jí）到对物理世界的数据建模，对各种主数据的严格定（dìng）义（yì），对生产销售环节的模（mó）拟，主数据（jù）和业务数据的信息（xī）交互（hù），用最（zuì）优化（huà）的流程来指导生（shēng）产和销售（shòu）的大规模扩张。一个企（qǐ）业的业（yè）务（wù）逻辑越接近最优化和规模化，就越容易用ERP的数字逻辑来描述（shù）和（hé）指导（dǎo）整个业（yè）务体（tǐ）系。一个优化到极（jí）致的业（yè）务，可以（yǐ）把物理节点和数字（zì）节点（diǎn）看（kàn）作一个新（xīn）的（de）整体的物理节（jiē）点（diǎn），比如无人（rén）工厂（chǎng），里面（miàn）可（kě）能涉及到很（hěn）多（duō）的（de）物（wù）联网、大（dà）数（shù）据和AI算法，但是（shì）作为一个（gè）整体其输（shū）入输（shū）出非常稳定，就跟一个物理世（shì）界里的标准零（líng）配件（jiàn）一样不用再（zài）让（ràng）人操心。

 但（dàn）是企业数字化的历程（chéng）远没有这么简单，企业对于信息还（hái）有其他维度的（de）诉求，比如信息在外部的传（chuán）递，信（xìn）息的隐（yǐn）藏，信息的转（zhuǎn）化（huà），信息的安全问题（tí）。即使是在纯粹的（de）数字到（dào）数（shù）字的转化过程中，也可能会存在信息的失（shī）真和成本的（de）急（jí）剧上升。目前大部分企业还做不到信息完全透（tòu）明和无损的传递，完全（quán）对外（wài）开（kāi）放（fàng），比如大部分企业目前（qián）还无（wú）法直（zhí）接（jiē）把（bǎ）自己的（de）成本（běn）和供应商体系的信（xìn）息开放给客（kè）户；甚至（zhì）是完全对内开放，比如大部分（fèn）企业也无法在内部（bù）公开（kāi）员（yuán）工的薪（xīn）酬和绩效。企（qǐ）业在数字（zì）化（huà）建设的过程中，甚至还会（huì）引（yǐn）入许多（duō）环（huán）节，来故（gù）意隐藏和转（zhuǎn）化（huà）信（xìn）息，比如企业内部对数据做脱敏分析（xī）。各种公开的视频，也会对人脸或者车牌一些敏感信息进行遮挡处理。即使是一些大家认为数字化非常彻底的（de）互联网电商平台或者打（dǎ）车平台，也会因为算法造（zào）出千人千面的价格体系，形成（chéng）信（xìn）息（xī）的（de）失真。在当前这个时（shí）代，想简单的用统一的一套数据（jù）体系无损的传递（dì）所有信息还不太现实。

“数字到数（shù）字”的（de）环节也可能存在（zài）失真（zhēn）。0/1本身的数据是几乎没有信息含（hán）量的，就跟图像传（chuán）感器（qì）收集到单一的像素点只能（néng）提（tí）供亮度和颜色的（de）信息，只（zhī）有跟其他的像素点组合（hé）在一（yī）起的时候（hòu），才可以传递（dì）出人类能够理解的信（xìn）息（xī）。不同的数（shù）据组合在（zài）一起，可以传递不同（tóng）的信息，数据（jù）组合的（de）规（guī）则不（bú）同（tóng）其传递出的信息也不同。数据的（de）组（zǔ）合和（hé）加工在很大程度上（shàng）因为引入了人和组织的主观因素，也相当（dāng）于掺杂了（le）一个模拟的环（huán）节，使得信息在表（biǎo）达的过程中出现失真。

拿（ná）企业的财务报（bào）表为（wéi）例，每个国家都有自己（jǐ）的不（bú）同的财务规则，同（tóng）一个（gè）业务的一堆（duī）财务凭证（zhèng）数据也可以（yǐ）生成（chéng）不同财务（wù）报表（biǎo）。由于认为规（guī）则的制定（dìng），财（cái）务凭证的生（shēng）成是一个物理到（dào）数字的（de）过程，本身（shēn）就有大量（liàng）的信息损失。而财务规（guī）则由于是人为（wéi）制（zhì）定的（de），每个组（zǔ）织的讨论结果都存（cún）在信（xìn）息（xī）失（shī）真的可能。我们日常习惯的（de）主数（shù）据系统，就可能因为非（fēi）常多的（de）人为（wéi）参与又重新给“数（shù）字（zì）”世界添（tiān）加了主观（guān）的滤（lǜ）镜，造成了业务数据（jù）表达出来造成（chéng）信息失真。

那么我们有（yǒu）没可能完全摆脱“物（wù）理”环（huán）节，用100%的“数（shù）字（zì）”环节解决（jué）所有的问题呢？我们还是用最“纯（chún）粹”的数字化场景来解释数字化（huà）的远景，目前（qián）比较火的词大概就是元宇宙（zhòu）了。我们社（shè）会可以（yǐ）简（jiǎn）单地分为物理世界和数字世界；现实社会中，我们有人（rén）财（cái）物和这三者之（zhī）间的各种组合和价值交换，数字世（shì）界里（lǐ）也有信息熵和能量。一（yī）个（gè）比较接近原生（shēng）的数字世界，可以是一个游戏的线上（shàng）运（yùn）营（yíng），它需要的能量（liàng）可以靠太（tài）阳能，里面的玩家（jiā）也可以（yǐ）是AI或者人类玩家，游戏的（de）代（dài）码本身是（shì）数字世界的一部分，经（jīng）济体可以（yǐ）用区块链来设计，这（zhè）样（yàng）的系统其实可以完全不（bú）依赖于人类。在这样的系统里（lǐ），业务可（kě）以完全以数字化方（fāng）式来运转。

在（zài）原生的（de）数字世界中，信息在（zài）不同节点之间的传递是无损的。在（zài）这个数字原生世界（jiè）里，是否能够完（wán）全不依（yī）赖于（yú）物理世界呢（ne）？很可惜的是不能，在物（wù）理学（xué）上物质（zhì）和能量其实是同（tóng）一个（gè）概（gài）念。离开了能量的元宇宙（zhòu）体系，是无法完（wán）成信息的（de）传递（dì）、变化（huà）和组合的，最终（zhōng）只是（shì）一（yī）堆信息的记录体而已。所以在哲学和物理（lǐ）上的层面上，纯粹（cuì）的“数字世界”是无法做到（dào）独（dú）立（lì）运（yùn）转的（de），数字世界想要模（mó）拟物理（lǐ）世界离不开（kāi）“模（mó）拟到数（shù）字”的环（huán）节，目（mù）前人类理解信息还是离不（bú）开“数字到模拟”这个必要的一（yī）环。

息（xī）化这个概念（niàn）提出了那（nà）么（me）多（duō）年后，数（shù）字化（huà）这个概念开始流行起（qǐ）来，其实是“数字到（dào）数字（zì）”这个环节起到了越来（lái）越重（chóng）大的（de）作用，也有很多的潜力可以挖掘，在信息化的建设（shè）过程中“数字到（dào）数字”的比例也越来越大（dà），范围越来越广；以前因为（wéi）技术的限（xiàn）制，很多从“数字”世界回（huí）到“物（wù）理世界”又到“数字”世界（jiè）出现的断片（piàn）场景（jǐng），被新的技术给解决了，“数（shù）字”的链路越（yuè）来越（yuè）完整。以（yǐ）后也会花一些时间来分享下，为什么（me）“数字到数（shù）字”能够更容易（yì）帮助企业做业务的转型（xíng）。在数字化这个概念之后，下一（yī）个流行的（de）词汇（huì）是（shì）什么呢（ne）？如（rú）果让我来选的话，我会选“熵（shāng）减”，这个（gè）词（cí）语的歧义更少，指（zhǐ）向清晰，也不用再加一个“化（huà）”的后缀。信息化、数（shù）字化的（de）最终目的还是为了（le）组织的熵减（jiǎn），能够更有竞争力，在（zài）企（qǐ）业业务架构设计上（shàng）我们也更应该关（guān）注总（zǒng）体的信息的失真和传递的成本。